Política de devolución y cambio

1. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

  -Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta 1 meses después de la entrega del producto.

  -Podrán realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente dentro del plazo de 15 días corridos, desde la entrega del producto.

 

2. Serán requisito fundamental para la realización de todo cambio y/o devolución los siguientes puntos:

  -El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios.

3. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente siempre que el cambio o devolución sea atribuible a gustos del cliente y siempre que la falla o desperfecto que tuviere el producto se deba a causas imputables al cliente.

4. Si un cliente desea anular una compra efectuada, será antes de recibir el producto, pero una vez que el producto ya hubiera sido despachado, deberá pagar adicionalmente el total del costo de retiro (el mismo valor que se pago por el costo del despacho).

Importante:

 El cliente no pagara los costos de envío en los siguientes casos:

   -  Si el producto recibido no corresponde al publicado

   -  Si el producto recibido esta dañado

   -  Si el producto recibido no fue el que el cliente compro.

0